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Auftragsablauf

Informationen zur Bestellung einer Tierzeichnung

Auftragsablauf und Bestellung

Wenn Sie ein handgezeichnetes Portrait Ihres Lieblings von mir anfertigen lassen möchten freue ich mich, wenn Sie sich bei mir melden: 

Per E-Mail: info@katja-sauer.de
Per Post: Katja Sauer – Mooser Straße 69 – 77839 Lichtenau

Natürlich können Sie auch die Möglichkeit eines Geschenkgutscheins (Infos unter Punkt 6 “Geschenkgutschein”) nutzen, falls Sie keine passenden Fotovorlage(n) parat haben, um Freunden oder Familienmitgliedern eine Freude zu machen.  

Für Ihre Fragen bin ich gerne für Sie da! 

Auftragserteilung

Bitte teilen Sie mir per E-Mail oder per Post mit, wenn Sie ein handgezeichnetes Bild Ihres Tieres von mir anfertigen lassen möchten.
In einer E-Mail-Korrespondenz oder einem persönlichen Telefongespräch können Sie mir mitteilen, welches Format Sie wünschen, mit welcher Zeichentechnik (Pastellkreide oder Kohle bzw. Bleistift) Sie Ihr Bild gezeichnet haben möchten und welche Details Ihnen wichtig sind.

Ich berate Sie gerne. 

Nach Ihrer schriftlichen Auftragserteilung und der Übermittlung Ihrer Fotovorlagen per E-Mail-Anhang erhalten Sie von mir eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den vereinbarten Eckdaten. Nach Absprache können Sie mir Ihre Fotovorlagen auch auf dem Postweg zusenden (bitte per Einschreiben, damit die Fotos nicht verloren gehen und unbeschädigt bei mir ankommen).

Aufträge für Tierzeichnungen werden in der Reihenfolge des Eingangs der verwendbaren Fotovorlagen bearbeitet. 

Fotovorlagen 

Grundvoraussetzung für eine ausdrucksstarke Zeichnung Ihres Tieres ist eine sehr gute Fotovorlage!

Die Qualität des Fotos ist entscheidend für das Ergebnis!

Fotovorlagen müssen gewisse Anforderungen erfüllen, damit ich ein schönes und authentisches Portrait anfertigen kann. Ich bitte Sie daher um Verständnis, dass ich mir vorbehalte, nicht geeignete Vorlagen abzulehnen.

Wählen Sie Fotos aus, die Sie selbst gerne mögen. Sie sollen schließlich lange Freude an Ihrem Tierportrait haben. Bitte schicken Sie mir die Fotovorlage per E-Mail zu (unverkleinert im jpg-Format mit einer hohen Auflösung. Beim Einscannen eines Fotos mindestens 300 dpi wählen). Fotovorlagen, die Sie mir auf dem Postweg zusenden, sollten – wenn möglich – das Format  9 cm x 13 cm nicht unterschreiten.

Bitte beachten Sie: Ich kann nur das zeichnen, was ich sehe. Je schärfer und detaillierter die Fotovorlage ist, desto besser wird das Ergebnis!

Wichtige Kriterien für Ihre Fotovorlage(n), damit ich eine schöne Tierzeichnung für Sie anfertigen kann:

  • Auf dem Foto sollte der Kopf des Tieres bzw. das ganze Tier sehr gut zu erkennen sein, vor allem die Augen und die Augenfarbe, die Fellstruktur und besondere Merkmale.
  • Bitte keine Blitzlichtaufnahmen!
  • Fotografieren Sie bei hellem Tageslicht und achten Sie darauf, dass Sie die Sonne im Rücken haben (kein Gegenlicht).
  • Das Foto sollte nicht unter- oder überbelichtet sein, d. h. nicht zu dunkel oder zu hell.
  • Wesentliche Details sollten sehr gut zu erkennen sein.
  • Fotografieren Sie das Tier bitte auf Augenhöhe und zoomen Sie aus einigen Metern Entfernung, damit keine verzerrten Proportionen (“Riesennase und kleiner Hinterkopf”) entstehen.

Hinweise:

  • Halfter, Reiter, Halsband usw. können von mir verändert oder weggelassen werden, falls Sie dies wünschen.
  • Erfahrungsgemäß ist aus zahlreichen Aufnahmen oft nur ein gutes Bild dabei. Fertigen Sie aus diesem Grund lieber mehr Fotos an, als zu wenig. Sie können mir so viele Fotos zusenden, wie Sie mögen.

Wenn Sie sich bei der Auswahl der Fotovorlage unsicher sind oder allgemeine Fragen zu Fotovorlagen haben, helfe ich Ihnen gerne.

Lieferung und Versand

Der Beginn und die Fertigstellung von Auftragszeichnungen richtet sich nach aktueller Auftragslage und Ausführungsart! 

In der Vorweihnachtszeit bitte ich um frühzeitige Bestellung. Bitte planen Sie auch den Postweg in die Zeitberechnung mit ein. Wenn die Zeichnung für einen bestimmten Anlass gefertigt werden soll teilen Sie mir Ihren Wunschtermin mit. Senden Sie mir hierfür die Fotovorlage(n) bitte mindestens 5 Wochen vor dem entsprechenden Termin zu.

Hinweis: Der Versand in Länder mit Zollabwicklung kann bis zu vier Wochen oder länger dauern!

Nachdem ich die Zeichnung angefertigt habe erstelle ich ein digitales Foto davon und Sie bekommen eine Ansicht per E-Mail zugesandt. Gerne sende ich Ihnen auch regelmäßig per E-Mail die einzelnen Schritte des Entstehungsprozesses zu, damit eventuelle Änderungen vorgenommen werden können. 

Der Versand der Originalzeichnung erfolgt versichert in einer stabilen Verpackung über das Versandunternehmen DHL. 

Bezahlung

Für meine Auftragsarbeiten erhebe ich eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Auftragswertes.
Diese Vorauszahlung wird vor Arbeitsbeginn fällig.
Der Restbetrag, inklusive der vereinbarten Versandkosten, ist nach Fertigstellung des Portraits zu leisten.

Sobald der Restbetrag auf meinem Konto eingegangen ist, versende ich das Bild als versichertes Paket an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Natürlich können Sie nach Terminabsprache Ihre Tierzeichnung auch persönlich bei mir abholen. 
Hierbei erfolgt die Bezahlung in bar. Die Versandkosten entfallen in diesem Fall selbstverständlich.

Bei Nichtabnahme des Bildes behalte ich dieses sowie die Vorauszahlung als Aufwandsentschädigung für Material und erbrachte Leistung ein und verwende das von mir gezeichnete Portrait anderweitig.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer- /Versandkosten.
Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UstG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher auch nicht aus.

Geschenkgutschein

Wenn Sie ein Tierportrait verschenken möchten, aber keine passende Fotovorlage haben, können Sie die Möglichkeit eines Gutscheins nutzen. Ein Geschenkgutschein ist auch ideal für den Fall, dass nicht mehr genügend Zeit bleibt, um die Tierzeichnung zu einem bestimmten Zeitpunkt fertig zu stellen. 

Bitte kontaktieren Sie mich für Ihre Geschenkgutschein Bestellung per E-Mail oder per Post. Überweisen Sie mir dann den von Ihnen gewünschten Gutscheinbetrag (siehe Preise) per Vorkasse zzgl. Versandkosten. Anschließend schicke ich den Geschenkgutschein portofrei per Post zu Ihnen nach Hause. 

Gutschein Einlösung per Post: Der Geschenkgutschein Inhaber schickt mir diesen zusammen mit seiner Papier-Fotovorlage zu.

Gutschein Einlösung per E-Mail: Der Geschenkgutschein Inhaber sendet mir per E-Mail den Code, der auf dem Gutschein steht und nur einmal zu verwerten ist, zusammen mit seiner Fotovorlage (im JPG-Format) zu. 

Gutscheine können erst nach vollständiger Bezahlung eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Geschenkgutscheins ist nicht möglich. 

Wenn der Wert der Auftragsarbeit den Gutscheinbetrag übersteigt, überweist der Gutschein-Inhaber den Differenzbetrag auf mein Konto. Wenn der Gutscheinwert unterschritten wird, wird ein Restwertgutschein ausgestellt. Restbeträge werden nicht ausbezahlt. 

Bei der Befristung des Gutscheins gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen von 3 Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

Haftung und Datenschutz

Der Auftraggeber versichert bei Auftragserteilung, dass er zur Verwendung der zugesandten Fotovorlagen für die Erstellung einer Tierzeichnung/eines Tiergemäldes berechtigt ist und dass keine Urheber- und Persönlichkeitsrechte verletzt werden. Sollte durch die Ausführung seines Auftrages eine Verletzung von Urheber- oder Persönlichkeitsrechten entstehen, haftet der Auftraggeber und stellt Katja Sauer von allen rechtlichen und finanziellen Ansprüchen Dritter frei. 

Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Daten, die Sie an mich senden, werden nur zur Abwicklung des Auftrags gespeichert. Ihre Adressdaten werden von mir nur an das beauftragte Versandunternehmen für die Abwicklung der Lieferung weitergegeben.

Bitte beachten Sie auch hier meine allgemeinen Informationen zum Datenschutz.


Informationen zum Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung 

- Widerrufsrecht -

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Katja Sauer
Mooser Straße 69
D-77839 Lichtenau

Tel.: 0176 42089751
E-Mail: info(at)katja-sauer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis auf Nichtbestehen bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Copyright und Urheberrechte

Sämtliche Inhalte dieser Internetseiten sind urheberrechtlich geschützt. 

Das Copyright und das uneingeschränkte Nutzungsrecht der von ihr erstellten Zeichnungen, Entwürfe und Gemälde verbleiben bei der Künstlerin Katja Sauer. 

Alle Texte, Bilder, Gemälde und etwaige Entwürfe der Tierzeichnungen sowie anderer Zeichnungen, Gemälde oder Portraits von Katja Sauer sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nicht ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von Katja Sauer verwendet, reproduziert, kopiert oder in irgendeiner Art verändert werden. 

Veröffentlichungen der Zeichnungen/Gemälde sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Katja Sauer und deren namentlicher Nennung nach §13 UrhG gestattet. 

Die Urheberrechte der Fotovorlagen liegen bei den jeweiligen Fotografen.

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